Πολιτική επιστροφών χρημάτων

Εφαρμόζουμε πολιτική επιστροφών 30 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 30 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος σας για να ζητήσετε επιστροφή.

Για να είναι επιλέξιμο για επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε: αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες του και στην αρχική του συσκευασία. Θα πρέπει επίσης να προσκομίσετε την απόδειξη ή κάποιο αποδεικτικό αγοράς.

Για να ζητήσετε επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση contact@litradia.com.

Εάν η επιστροφή σας γίνει αποδεκτή, θα σας στείλουμε μια ετικέτα αποστολής για την επιστροφή, καθώς και οδηγίες σχετικά με το πώς και πού να στείλετε το δέμα σας. Τα προϊόντα που επιστρέφονται χωρίς προηγούμενο αίτημα επιστροφής δεν θα γίνονται αποδεκτά.

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή στη διεύθυνση contact@litradia.com.

Κατεστραμμένα προϊόντα και προβλήματα

Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας αμέσως μόλις την παραλάβετε και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο ή εάν παραλάβατε λάθος προϊόν, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το διορθώσουμε.

Εξαιρέσεις και προϊόντα που δεν επιστρέφονται

Ορισμένοι τύποι προϊόντων δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως τα ευπαθή προϊόντα (όπως τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά), τα εξατομικευμένα προϊόντα (όπως ειδικές παραγγελίες ή προσωποποιημένα προϊόντα) και τα προϊόντα προσωπικής φροντίδας (όπως καλλυντικά). Επίσης, δεν δεχόμαστε επιστροφές επικίνδυνων υλικών, εύφλεκτων υγρών ή αερίων. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με ένα συγκεκριμένο προϊόν.

Δυστυχώς, δεν δεχόμαστε επιστροφές προϊόντων σε έκπτωση ή δωροκαρτών.

Αλλαγές προϊόντων

Ο γρηγορότερος τρόπος για να αποκτήσετε το προϊόν που επιθυμείτε είναι να επιστρέψετε αυτό που έχετε ήδη και, αφού γίνει αποδεκτή η επιστροφή, να πραγματοποιήσετε νέα παραγγελία για το νέο προϊόν.

Προθεσμία υπαναχώρησης 14 ημερών στην Ευρωπαϊκή Ένωση

Με την επιφύλαξη των παραπάνω, εάν το εμπόρευμα αποστέλλεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσετε την απόφασή σας. Όπως αναφέρεται παραπάνω, το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε: αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες του και στην αρχική του συσκευασία. Θα πρέπει επίσης να προσκομίσετε την απόδειξη ή κάποιο αποδεικτικό αγοράς.

Επιστροφές χρημάτων

Θα σας ενημερώσουμε μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας και θα σας γνωστοποιήσουμε εάν εγκρίθηκε η επιστροφή χρημάτων. Σε περίπτωση έγκρισης, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί αυτόματα στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας εντός 10 εργάσιμων ημερών. Σημειώστε ότι ενδέχεται να χρειαστεί κάποιο χρονικό διάστημα για την επεξεργασία και την εμφάνιση της επιστροφής χρημάτων από την τράπεζά σας ή τον εκδότη της πιστωτικής σας κάρτας.

Εάν έχουν παρέλθει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση contact@litradia.com.