Política de reembolso

Aplicamos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que dispone de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.

Para poder devolver un artículo, este debe estar en el mismo estado en que lo recibió: sin usar ni llevar, con sus etiquetas y en su embalaje original. También deberá proporcionar el recibo o una prueba de compra.

Para solicitar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en contact@litradia.com.

Si aceptamos su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío para la devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que se nos devuelvan sin haber solicitado previamente la devolución.

Si tiene alguna pregunta sobre una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en contact@litradia.com.

Artículos dañados y problemas

Inspeccione su pedido en cuanto lo reciba y póngase en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso o dañado, o si ha recibido el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones y artículos no retornables

Algunos tipos de artículos no pueden devolverse, incluidos los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables ni gases. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre un artículo específico.

Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de artículos rebajados ni de tarjetas regalo.

Cambios

La forma más rápida de obtener el artículo que desea es devolver el que tiene actualmente y, una vez aceptada la devolución, realizar un nuevo pedido del artículo nuevo.

Plazo de desistimiento de 14 días en la Unión Europea

No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificarlo. Como se ha indicado anteriormente, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibió: sin usar ni llevar, con sus etiquetas y en su embalaje original. También deberá proporcionar el recibo o una prueba de compra.

Reembolsos

Le informaremos en cuanto hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le indicaremos si se ha aprobado el reembolso. Si se aprueba, el reembolso se efectuará automáticamente en su método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Tenga en cuenta que su banco o el emisor de su tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y registrar el reembolso.

Si han transcurrido más de 15 días laborables desde la aprobación de su devolución, póngase en contacto con nosotros en contact@litradia.com.