Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 20 agosto 2026

Litradia gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per offrirti, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto personalizzata (di seguito i « Servizi »). Litradia è un negozio basato su Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando accedi ai Servizi, li utilizzi, effettui un acquisto o qualsiasi altra transazione, oppure quando ci contatti con qualsiasi altro mezzo. In caso di conflitto tra le nostre Condizioni del servizio e la presente Informativa sulla privacy, la presente Informativa sulla privacy prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Leggi attentamente la presente Informativa sulla privacy. Accedendo ai nostri Servizi e utilizzandoli, riconosci di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle tue informazioni descritte nella presente Informativa sulla privacy.

Le informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine « informazioni personali », ci riferiamo alle informazioni che ti identificano o che possono essere ragionevolmente collegate a te o a un’altra persona. Le informazioni personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o rese non identificabili, in modo da non consentire di identificarti né di essere ragionevolmente collegate a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le deduzioni ricavate da tali informazioni personali, a seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui risiedi e nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile :

Informazioni di contatto, compresi il tuo nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.

Informazioni finanziarie, compresi i numeri delle carte di credito e di debito e dei conti bancari, le informazioni sulle carte di pagamento, le informazioni sui conti bancari, i dettagli delle transazioni, il metodo di pagamento, la conferma del pagamento e altri dettagli di pagamento.

Informazioni sull’account, compresi il tuo nome utente, la password, le domande di sicurezza, le preferenze e le impostazioni.

Informazioni sulle transazioni, compresi gli articoli che visualizzi, inserisci nel carrello, aggiungi alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, sostituisci o annulli, nonché le tue transazioni passate.

Le vostre comunicazioni con noi, comprese le informazioni che inserite nelle comunicazioni, ad esempio quando inviate una richiesta al servizio clienti.

Informazioni sul dispositivo, comprese le informazioni relative al vostro dispositivo, al browser o alla connessione di rete, al vostro indirizzo IP e ad altri identificativi univoci.

Informazioni sull'utilizzo, comprese le informazioni relative alla vostra interazione con i Servizi, in particolare su come e quando accedete ai Servizi o interagite con essi.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti :

Direttamente da voi, anche quando create un account, accedete ai Servizi o li utilizzate, comunicate con noi o ci fornite in altro modo le vostre informazioni personali ;

Automaticamente tramite i Servizi, anche dal vostro dispositivo quando utilizzate i nostri prodotti o servizi o accedete ai nostri siti web, e tramite l'utilizzo di cookie e tecnologie simili ;

Presso i nostri fornitori di servizi, anche quando ci avvaliamo di loro per implementare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le vostre informazioni personali per nostro conto ;

Presso i nostri partner o altri terzi.

Come utilizziamo le vostre informazioni personali

A seconda di come interagite con noi o dei Servizi che utilizzate, possiamo utilizzare le vostre informazioni personali per le seguenti finalità :

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi i Servizi, anche per eseguire il nostro contratto con voi, elaborare i pagamenti, elaborare gli ordini, ricordare le vostre preferenze e gli articoli che vi interessano, inviarvi notifiche relative al vostro account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo il vostro account, organizzare le spedizioni, agevolare eventuali resi e cambi, consentirvi di pubblicare recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandovi prodotti correlati ai vostri acquisti. Ciò può includere l'utilizzo delle vostre informazioni personali per personalizzare e migliorare i Servizi in modo più pertinente.

Marketing e pubblicità. Utilizziamo le vostre informazioni personali per finalità di marketing e promozione, ad esempio per inviarvi comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta, e per mostrarvi pubblicità online relative a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che avete acquistato o aggiunto in precedenza al carrello, nonché alle vostre altre attività sui Servizi.

Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per autenticare il vostro account, offrire un’esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire in caso di attività fraudolenta, illegale, pericolosa o dannosa, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri Servizi. Se scegliete di utilizzare i Servizi e creare un account, siete responsabili della riservatezza delle credenziali del vostro account. Vi consigliamo vivamente di non condividere con nessuno il vostro nome utente, la password o qualsiasi altra credenziale di accesso.

Comunicare con voi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi assistenza clienti, rispondere alle vostre richieste, offrirvi servizi efficienti e mantenere il nostro rapporto commerciale con voi.

Motivi legali. Utilizziamo le vostre informazioni personali per conformarci alla legislazione vigente o rispondere a procedimenti giudiziari validi, comprese le richieste provenienti dalle forze dell’ordine o da enti governativi, per indagare o partecipare a procedimenti civili di divulgazione delle prove, controversie potenziali o in corso o altri procedimenti contenziosi, nonché per far rispettare i nostri termini o le nostre politiche o indagare su eventuali violazioni degli stessi.

Come divulghiamo le informazioni personali

In alcune circostanze, potremmo divulgare le vostre informazioni personali a terzi per motivi legittimi, in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere :

Con Shopify, fornitori di servizi e altri soggetti terzi che forniscono servizi per nostro conto, ad esempio gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, servizio clienti, archiviazione nel cloud, elaborazione e spedizione.

Con partner commerciali e di marketing per fornirvi servizi di marketing e mostrarvi pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, in base alla vostra attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le vostre informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedete, potreste avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni che vi riguardano allo scopo di mostrarvi pubblicità e contenuti di marketing mirati, basati sulla vostra attività online presso diversi commercianti e siti web.

Quando ci dà istruzioni, ci presenta una richiesta o acconsente in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per farle spedire prodotti o attraverso l’utilizzo di widget dei social network o di integrazioni per l’accesso.

Con le nostre società affiliate o, più in generale, all’interno del nostro gruppo di società.

Nell’ambito di una transazione commerciale, come una fusione o una procedura concorsuale, per adempiere a qualsiasi obbligo legale applicabile, anche in risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione o richieste analoghe, per far rispettare i termini di servizio o le politiche applicabili, nonché per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al suo accesso ai Servizi e al loro utilizzo, al fine di fornirle i Servizi e migliorarli. Le informazioni che invia ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiede, al fine di fornirle i Servizi e migliorarli.

Inoltre, per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni derivanti dalle sue interazioni con il nostro negozio, nonché con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare dati personali raccolti dalle sue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify.

In queste circostanze, Shopify è il responsabile del trattamento dei suoi dati personali, in particolare per rispondere alle sue richieste di esercitare i suoi diritti riguardo all’utilizzo dei suoi dati personali per tali finalità. Per saperne di più sull’utilizzo dei suoi dati personali da parte di Shopify e sui diritti di cui dispone, può consultare l’Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify. A seconda del luogo in cui risiede, può inoltre esercitare alcuni diritti relativi ai suoi dati personali tramite il portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono fornire link a siti web o ad altre piattaforme online gestiti da terzi. Se segui link che conducono a siti non affiliati a noi o che non controlliamo, ti consigliamo di consultare le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza, nonché le altre condizioni generali di utilizzo.

Non garantiamo né siamo responsabili della privacy o della sicurezza di questi siti, inclusa l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle che condividi su piattaforme di social media di terze parti, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi o agli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni al loro utilizzo da parte nostra o di terzi.

Il fatto che includiamo questi link non implica di per sé alcuna approvazione del contenuto di queste piattaforme, né dei loro proprietari o operatori, salvo diversa indicazione riportata sui Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all’uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini che non abbiano raggiunto la maggiore età nella tua giurisdizione.

Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto di « condividere » o « vendere », ai sensi delle definizioni di tali termini previste dalla legge applicabile, dati personali relativi a persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e che non possiamo garantire una « sicurezza perfetta ». Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio dalla necessità di conservarli per gestire il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare qualsiasi altro contratto o politica applicabile.

I vostri diritti e le vostre scelte

A seconda del luogo in cui risiedete, potreste disporre di alcuni o di tutti i diritti indicati di seguito in relazione alle vostre informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la vostra richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

Diritto di accesso e diritto all’informazione. Potreste avere il diritto di chiedere l’accesso alle informazioni personali in nostro possesso che vi riguardano.

Diritto alla cancellazione. Potreste avere il diritto di chiederci di eliminare le informazioni personali in nostro possesso che vi riguardano.

Diritto di rettifica. Potreste avere il diritto di chiederci di rettificare le informazioni personali inesatte in nostro possesso che vi riguardano.

Diritto alla portabilità. Potreste avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali in nostro possesso che vi riguardano e di chiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.

Gestione delle preferenze relative alle comunicazioni. Potremmo inviarvi e-mail promozionali. Potete scegliere in qualsiasi momento di non riceverne più utilizzando l’opzione di annullamento dell’iscrizione inclusa nelle nostre e-mail. Se annullate l’iscrizione, potremmo comunque inviarvi e-mail non promozionali, ad esempio relative al vostro account o agli ordini effettuati.

Se risiedete nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo, fatte salve le eccezioni e le limitazioni previste dalla legislazione locale, potete esercitare i seguenti diritti in aggiunta a quelli elencati sopra :

Opposizione al trattamento e limitazione del trattamento. Potreste avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento delle vostre informazioni personali per determinati scopi.

Revoca del consenso. Quando ci basiamo sul vostro consenso per trattare le vostre informazioni personali, avete il diritto di revocare tale consenso. Se revocate il vostro consenso, la liceità del trattamento basato sul vostro consenso prima della revoca non sarà pregiudicata.

Potete esercitare questi diritti negli appositi spazi disponibili sui Servizi o contattandoci ai recapiti indicati di seguito. Per saperne di più sull’utilizzo delle vostre informazioni personali da parte di Shopify e sui diritti di cui potreste disporre, compresi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, potete consultare https://privacy.shopify.com/fr.

Non vi penalizzeremo per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo dover verificare la vostra identità prima di poter elaborare le vostre richieste, nei limiti previsti o consentiti dalla legislazione applicabile.

In conformità alla legislazione applicabile, potete designare un rappresentante autorizzato a richiedere l'esercizio dei vostri diritti per vostro conto. Prima di accettare tale richiesta da parte di un rappresentante, gli chiederemo di fornire una prova dell'autorizzazione che gli avete concesso ad agire per vostro conto e potremmo chiedervi di verificare direttamente la vostra identità con noi. Risponderemo alla vostra richiesta entro i termini previsti dalla legislazione applicabile.

Reclami

Se desiderate presentare un reclamo riguardo al nostro trattamento dei vostri dati personali, contattateci ai recapiti indicati di seguito.

A seconda del vostro luogo di residenza, potreste avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito o presentando un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati della vostra regione. Per lo Spazio economico europeo, sul sito della Commissione europea troverete un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati.

Trasferimenti internazionali

Tenete presente che potremmo trasferire, conservare e trattare i vostri dati personali al di fuori del paese in cui risiedete.

Se trasferiamo i vostri dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o, se del caso, su qualsiasi contratto equivalente emanato dall'autorità competente del Regno Unito, salvo che il trasferimento dei dati avvenga verso un paese riconosciuto come dotato di un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, in particolare per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

Pubblicheremo la versione rivista dell'Informativa sulla privacy su questo sito web, aggiorneremo la data di « Ultimo aggiornamento » e forniremo un avviso in conformità alla legislazione applicabile.

Contatti

Se avete domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure se desiderate esercitare uno dei diritti di cui disponete, inviateci un'e-mail all'indirizzo contact@litradia.com.

Ai fini della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, Litradia è il titolare del trattamento dei vostri dati personali.