Återbetalningspolicy

Vi tillämpar en 30 dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar efter att du mottagit din vara på dig att begära en retur.

För att vara berättigad till en retur måste varan vara i samma skick som när du tog emot den: oanvänd eller oburen, med etiketterna kvar och i originalförpackningen. Du måste också kunna uppvisa kvittot eller ett köpbevis.

För att begära en retur kan du kontakta oss på contact@litradia.com.

Om din retur godkänns skickar vi en returetikett samt instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som returneras till oss utan att en retur har begärts i förväg kommer inte att godkännas.

Om du har frågor om en retur kan du när som helst kontakta oss på contact@litradia.com.

Skadade varor och problem

Kontrollera din beställning så snart du har tagit emot den och kontakta oss omedelbart om varan är defekt eller skadad, eller om du har fått fel vara, så att vi kan bedöma problemet och åtgärda det.

Undantag och varor som inte kan returneras

Vissa typer av varor kan inte returneras, bland annat lättfördärvliga produkter (såsom livsmedel, blommor eller växter), specialtillverkade produkter (såsom specialbeställningar eller personligt anpassade varor) samt produkter för personlig vård (såsom skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farligt material, brandfarliga vätskor eller gaser. Tveka inte att kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring en specifik vara.

Tyvärr accepterar vi inte returer av varor på rea eller presentkort.

Byten

Det snabbaste sättet att få den vara du vill ha är att returnera den du har och sedan, när returen har godkänts, lägga en ny beställning på den nya varan.

14 dagars ångerrätt i Europeiska unionen

Oavsett ovanstående har du, om varan skickas till Europeiska unionen, rätt att annullera eller returnera din beställning inom 14 dagar, av vilken anledning som helst och utan att behöva ange någon motivering. Som anges ovan måste varan vara i samma skick som när du tog emot den: oanvänd eller oburen, med etiketterna kvar och i originalförpackningen. Du måste också kunna uppvisa kvittot eller ett köpbevis.

Återbetalningar

Vi meddelar dig så snart vi har tagit emot och kontrollerat din retur och informerar dig om huruvida din återbetalning har godkänts. Om den godkänns återbetalas beloppet automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Observera att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsutgivare att behandla och registrera återbetalningen.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan din retur godkändes ber vi dig kontakta oss på contact@litradia.com.