Refusionspolitik

Vi anvender en 30 dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelsen af din vare til at anmode om en returnering.

For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand, som da du modtog den: ubrugt eller ikke taget i brug, med mærkerne på og i den originale emballage. Du skal også kunne fremvise kvitteringen eller et købsbevis.

For at anmode om en returnering kan du kontakte os på contact@litradia.com.

Hvis din returnering godkendes, sender vi dig en returforsendelsesetiket samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der returneres til os uden en forudgående anmodning om returnering, vil ikke blive accepteret.

Hvis du har spørgsmål om en returnering, kan du til enhver tid kontakte os på contact@litradia.com.

Beskadigede varer og problemer

Undersøg venligst din ordre, så snart du modtager den, og kontakt os straks, hvis varen er defekt eller beskadiget, eller hvis du har modtaget den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og afhjælpe det.

Undtagelser og varer, der ikke kan returneres

Visse typer varer kan ikke returneres, herunder letfordærvelige produkter (såsom mad, blomster eller planter), personaliserede produkter (såsom specialbestillinger eller personaliserede varer) og produkter til personlig pleje (såsom skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke returnering af farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser. Du er velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende en bestemt vare.

Desværre accepterer vi ikke returnering af udsalgsvarer eller gavekort.

Ombytning

Den hurtigste måde at få den vare, du ønsker, på er at returnere den vare, du har nu, og derefter, når returneringen er godkendt, afgive en ny ordre på den nye vare.

14 dages fortrydelsesfrist i Den Europæiske Union

Uanset ovenstående har du, hvis varen sendes til Den Europæiske Union, ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, uanset årsagen og uden at skulle angive en begrundelse. Som nævnt ovenfor skal din vare være i samme stand, som da du modtog den: ubrugt eller ikke taget i brug, med mærkerne på og i den originale emballage. Du skal også kunne fremvise kvitteringen eller et købsbevis.

Refunderinger

Vi informerer dig, så snart vi har modtaget og inspiceret din returnering, og fortæller dig, om din refundering er blevet godkendt. Hvis den godkendes, gennemføres refunderingen automatisk til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Bemærk, at det kan tage noget tid for din bank eller kreditkortudsteder at behandle og registrere refunderingen.

Hvis der er gået mere end 15 hverdage, siden din returnering blev godkendt, bedes du kontakte os på contact@litradia.com.