Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 20 augustus 2026

Litradia beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u als klant een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (hierna de « Services »). Litradia is een winkel die wordt aangedreven door Shopify, waarmee wij u de Services kunnen bieden. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u toegang krijgt tot de Services, deze gebruikt, een aankoop doet of een andere transactie uitvoert, of wanneer u op een andere manier contact met ons opneemt. In geval van tegenstrijdigheid tussen onze Servicevoorwaarden en dit privacybeleid prevaleert dit privacybeleid met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van uw persoonlijke informatie.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig. Door toegang te krijgen tot onze Services en deze te gebruiken, erkent u dat u dit privacybeleid hebt gelezen en begrijpt u hoe uw informatie, zoals beschreven in dit privacybeleid, wordt verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt.

De persoonlijke informatie die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term « persoonlijke informatie » gebruiken, verwijzen wij naar informatie waarmee u kunt worden geïdentificeerd of die redelijkerwijs aan u of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonlijke informatie omvat geen informatie die anoniem is verzameld of onherkenbaar is gemaakt, zodat deze u niet kan identificeren en niet redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld. Afhankelijk van de manier waarop u met de Services omgaat, uw woonplaats en voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving, kunnen wij de volgende categorieën persoonlijke informatie verzamelen of verwerken, waaronder conclusies die uit deze persoonlijke informatie worden getrokken:

Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.

Financiële gegevens, waaronder creditcard-, debetkaart- en bankrekeningnummers, gegevens over betaalkaarten, bankrekeninggegevens, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.

Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.

Transactiegegevens, waaronder de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst, aan uw verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, evenals uw eerdere transacties.

Uw communicatie met ons, waaronder informatie die u in uw communicatie met ons opneemt, bijvoorbeeld wanneer u een verzoek indient bij de klantenservice.

Apparaatgegevens, waaronder informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.

Gebruiksgegevens, waaronder informatie over uw interactie met de Services, met name hoe en wanneer u toegang krijgt tot de Services of ermee communiceert.

Bronnen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen :

Rechtstreeks van u, ook wanneer u een account aanmaakt, toegang krijgt tot de Services of deze gebruikt, met ons communiceert of ons op andere wijze uw persoonsgegevens verstrekt ;

Automatisch via de Services, ook vanaf uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën ;

Van onze dienstverleners, ook wanneer we hen inschakelen om bepaalde technologieën te implementeren en wanneer zij namens ons uw persoonsgegevens verzamelen of verwerken ;

Van onze partners of andere derden.

Hoe we uw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van de manier waarop u met ons communiceert of de Services gebruikt, kunnen we uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken :

De Services leveren, aanpassen en verbeteren. We gebruiken uw persoonsgegevens om de Services aan u te leveren, onder meer om onze overeenkomst met u uit te voeren, uw betalingen te verwerken, uw bestellingen te verwerken, uw voorkeuren en artikelen waarin u geïnteresseerd bent te onthouden, u accountgerelateerde meldingen te sturen, aankopen, retourzendingen, ruilingen of andere transacties te verwerken, uw account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, verzendingen te organiseren, eventuele retourzendingen en ruilingen te faciliteren, u in staat te stellen beoordelingen te plaatsen en een gepersonaliseerde winkelervaring te creëren, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die verband houden met uw aankopen. Dit kan het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de Services relevanter aan te passen en te verbeteren.

Marketing en reclame. We gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om u marketing-, reclame- en promotieberichten te sturen via e-mail, sms of post, en om u online advertenties te tonen voor producten of diensten op de Services of andere websites, onder meer op basis van artikelen die u eerder hebt gekocht of aan uw winkelwagen hebt toegevoegd, evenals uw andere activiteiten op de Services.

Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te verifiëren, een veilige betaal- en aankoopervaring te bieden, frauduleuze, illegale, gevaarlijke of kwaadwillige activiteiten te detecteren, onderzoeken of aanpakken, de openbare veiligheid te beschermen en onze Diensten te beveiligen. Als u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van de inloggegevens van uw account. We raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen.

Contact met u opnemen. We gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice te bieden, op uw verzoeken te reageren, u doeltreffende diensten te bieden en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.

Wettelijke redenen. We gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of om te reageren op geldige juridische procedures, waaronder verzoeken van wetshandhavingsinstanties of overheidsorganen, om onderzoek te doen naar of deel te nemen aan civiele procedures voor het verstrekken van bewijs, mogelijke of lopende geschillen of andere gerechtelijke procedures, en om onze voorwaarden of beleidsregels te handhaven of mogelijke schendingen daarvan te onderzoeken.

Hoe we persoonsgegevens bekendmaken

In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonsgegevens om legitieme redenen aan derden bekendmaken, overeenkomstig dit Privacybeleid. Deze omstandigheden kunnen het volgende omvatten :

Met Shopify, dienstverleners en andere derden die namens ons diensten leveren, zoals IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, verwerking en verzending.

Met commerciële en marketingpartners om u marketingdiensten te leveren en advertenties aan u te tonen. We gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde advertenties via diensten van derden mogelijk te maken, op basis van uw online activiteiten bij verschillende verkopers en websites. Onze commerciële en marketingpartners gebruiken uw gegevens overeenkomstig hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van uw woonplaats hebt u mogelijk het recht om ons te verzoeken geen informatie over u te delen om u gerichte advertenties en marketinginhoud te tonen die zijn gebaseerd op uw online activiteiten bij verschillende verkopers en websites.

Wanneer u ons daartoe opdracht geeft, ons een verzoek doet of op andere wijze instemt met het bekendmaken van bepaalde informatie aan derden, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of door uw gebruik van widgets voor sociale media of inlogintegraties.

Met onze gelieerde ondernemingen of meer algemeen binnen onze bedrijvengroep.

In het kader van een commerciële transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, waaronder in reactie op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen of vergelijkbare verzoeken, om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of derden te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens over uw toegang tot en gebruik van de Diensten verzamelt en verwerkt om u de Diensten te leveren en deze te verbeteren. De informatie die u aan de Diensten verstrekt, wordt verzonden naar en gedeeld met Shopify en met derden die zich in andere landen kunnen bevinden dan het land waar u woont, om u de Diensten te leveren en deze te verbeteren.

Daarnaast gebruiken we, om ons bedrijf te beschermen, te ontwikkelen en te verbeteren, bepaalde verbeterde functies van Shopify waarin gegevens en informatie worden geïntegreerd uit uw interacties met onze webshop, met andere merchants en met Shopify. Om deze verbeterde functies te leveren, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld uit uw interacties met onze webshop, met andere merchants en met Shopify.

In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, onder meer om te reageren op uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden. Raadpleeg het privacybeleid voor consumenten van Shopify voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en over uw rechten. Afhankelijk van uw woonplaats kunt u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens ook uitoefenen via het privacyportaal van Shopify.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar websites die niet aan ons gelieerd zijn of die wij niet beheren, raden wij u aan hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene gebruiksvoorwaarden te raadplegen.

Wij geven geen garanties en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van deze websites, met inbegrip van de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die zich op deze websites bevindt. Informatie die u verstrekt in openbare of semi-openbare ruimtes, waaronder informatie die u deelt op socialemediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten of gebruikers van deze platforms van derden, zonder beperking van het gebruik ervan door ons of door derden.

Het feit dat wij deze links opnemen, houdt op zichzelf geen goedkeuring in van de inhoud van deze platforms, noch van hun eigenaren of exploitanten, tenzij anders aangegeven op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die de meerderjarigheidsleeftijd in uw rechtsgebied nog niet hebben bereikt.

Als u de ouder of voogd bent van een kind dat zijn of haar persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de hieronder vermelde contactgegevens om te verzoeken deze te verwijderen.

Op de ingangsdatum van dit privacybeleid zijn wij er niet van op de hoogte dat wij, in de zin van de definities van deze termen in de toepasselijke wetgeving, persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar « delen » of « verkopen ».

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of onfeilbaar is en dat we geen « perfecte beveiliging » kunnen garanderen. Bovendien zijn gegevens die u ons toestuurt mogelijk niet beveiligd tijdens de overdracht. We raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons te delen.

De bewaartermijn van uw persoonsgegevens hangt af van verschillende factoren, zoals de noodzaak om deze gegevens te bewaren om uw account te beheren, u de Diensten te leveren, aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten of beleidsregels af te dwingen.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van uw woonplaats beschikt u mogelijk over sommige of alle van de hieronder vermelde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen onder bepaalde omstandigheden en in sommige gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren binnen de grenzen die de wet toestaat.

Recht op inzage en informatie. U hebt mogelijk het recht toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren.

Recht op wissing. U hebt mogelijk het recht te verzoeken om verwijdering van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.

Recht op rectificatie. U hebt mogelijk het recht te verzoeken om rectificatie van de onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid. U hebt mogelijk het recht een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en, onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen, te verzoeken deze aan een derde over te dragen.

Beheer van communicatievoorkeuren. We kunnen u promotionele e-mails sturen. U kunt zich op elk moment afmelden voor deze e-mails via de afmeldoptie in onze e-mails. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over uw account of de bestellingen die u hebt geplaatst.

Als u in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte woont, kunt u, met inachtneming van de uitzonderingen en beperkingen die in de lokale wetgeving zijn vastgelegd, de volgende rechten uitoefenen naast de hierboven genoemde rechten :

Bezwaar tegen verwerking en beperking van verwerking. U hebt mogelijk het recht ons te verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden te beëindigen of te beperken.

Intrekking van toestemming. Wanneer wij voor de verwerking van uw persoonsgegevens afhankelijk zijn van uw toestemming, hebt u het recht deze toestemming in te trekken. Als u uw toestemming intrekt, heeft dit geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking die op uw toestemming was gebaseerd voordat u deze introk.

U kunt deze rechten uitoefenen op de daarvoor bestemde plaatsen binnen de Diensten of door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens. Meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en over de rechten waarover u mogelijk beschikt, waaronder rechten met betrekking tot door Shopify verwerkte gegevens, vindt u in https://privacy.shopify.com/fr.

We zullen u niet benadelen omdat u een van deze rechten heeft uitgeoefend. Mogelijk moeten we uw identiteit verifiëren voordat we uw verzoeken kunnen verwerken, binnen de grenzen die door de toepasselijke wetgeving zijn vastgesteld of toegestaan.

Overeenkomstig de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens u te verzoeken uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, zullen we eisen dat deze bewijs levert van de machtiging die u hem of haar heeft gegeven om namens u te handelen. Het kan ook zijn dat we u vragen uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. We zullen op uw verzoek reageren binnen de termijnen die in de toepasselijke wetgeving zijn vastgesteld.

Klachten

Als u een klacht wilt indienen over onze verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

Afhankelijk van uw woonplaats heeft u mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen ons besluit door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens of door een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit in uw regio. Voor de Europese Economische Ruimte vindt u een lijst van de toezichthoudende autoriteiten die verantwoordelijk zijn voor gegevensbescherming op de website van de Europese Commissie.

Internationale doorgiften

Houd er rekening mee dat we uw persoonsgegevens kunnen doorgeven aan, opslaan in en verwerken buiten het land waar u woont.

Als we uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk doorgeven, zullen we gebruikmaken van erkende overdrachtsmechanismen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of, indien van toepassing, een gelijkwaardig contract dat is uitgegeven door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevens worden doorgegeven aan een land waarvan is erkend dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid op elk moment bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen.

We zullen het herziene Privacybeleid op deze website publiceren, de datum van « Laatst bijgewerkt » aanpassen en een kennisgeving verstrekken overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

Contact

Als u vragen heeft over ons privacybeleid of dit Privacybeleid, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, kunt u ons een e-mail sturen naar contact@litradia.com.

In het kader van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming is Litradia de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.